Zusammenfassung
Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst über info@bikerail.store, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, um uns über Ihr Rücksendeanliegen zu informieren.
Bitte geben Sie uns folgende Informationen:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres
- Aankoopdatum
- Ordernummer
- Reden van retour
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, um den Rückgabeprozess zu starten, bitten wir Sie, ein Rücksendeformular auszufüllen und dem Paket beizulegen und/oder es an info@bikerail.store zu mailen.
Ihr Produkt muss in wiederverkaufsfähigem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen ursprünglich mitgelieferten Komponenten zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse
- Skisun Construct bv (BikeRail Storage Solutions)
- Doornelei 23
- 2018 Antwerpen
- België
Rückerstattungen
- Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we het geretourneerde item hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
- Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, dan wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
- Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
- Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij – het kan even duren voordat de terugbetaling officieel wordt verwerkt.
- Neem vervolgens contact op met je bank. Er zit vaak enige verwerkingstijd tussen het terugstorten en het zichtbaar worden van het bedrag.
- Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@bikerail.store.
Reduzierte Artikel
- Alleen artikelen met de reguliere prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer:
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer:
- het product defect of foutief beschreven is, of
- wij een fout hebben gemaakt in de beschrijving, specificatie of prijs,
- wij een onaanvaardbare wijziging hebben aangebracht aan het product,
- of er sprake is van een ernstige vertraging in de levering.
Wenn wir die Rücknahme der Produkte nach Genehmigung eines Garantieanspruchs akzeptieren, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie sind jedoch verantwortlich für eine sichere Verpackung des Produkts für den Rückversand, und Sie benötigen einen Drucker, um das von uns bereitgestellte Versandetikett auszudrucken.
Bitte beachten Sie: Wenn wir für die Rücksendekosten verantwortlich sind, Sie aber den Versand selbst organisieren, erstatten wir maximal 15 € der Versandkosten. Vergessen Sie nicht, einen Nachweis über die Versandkosten beizulegen. Wir empfehlen dringend, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden, da wir keine Verantwortung für das sichere Eintreffen des Produkts bei uns übernehmen können.
Noch Fragen?
Zögern Sie nicht, uns unter info@bikerail.store zu kontaktieren.